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domanda ai supporter

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DeletedUser31479

Guest
Ė stato divulgato che i supporter hanno un regolamnto interno, dalla discussione si ė palesato che da li pssono essere presi provvedimenti/sanzioni verso i player, il punto ė che il regolamento da quanto detto non puo essere divulgato, quindi io chiedo come facciamo noi semplici player a sapere cosa fare- non fare per non violare il regolamento? Visto che ci sono scritti alcuni parametri non detti e nemmeno immaginabili dal regolamento pubblico?
 
Basta seguire il regolamento di gioco e quello del forum, li c'è scritto cosa si può fare e cosa non si può fare.
 
Confermo quanto detto da Susi.

Il regolamento "interno" come lo definite voi non esiste. Eventualmente si può definire una "guida" per i supporter per assicurarsi l'oggettività della loro valutazione difronte alle infrazioni commesse dall'utenza.
Tali infrazioni però non sono violazioni al regolamento che solo il supporter conosce e punisce così l'utente all'utente, ma sono basate sul regolamento di gioco pubblico che ognuno di voi/noi ha accettato al momento della sua iscrizione e che per cui dovreste tutti conoscere.

Per farvi un esempio:
Codice della Strada: tutti sappiamo che in autostrada (pedaggio) il limite di velocità è 130 km/h. Sappiamo che, se li superiamo e se ci beccano (un autovelox e/o pattuglia della polizia), ci arriverà sicuramente una bella multa ed alcuni punti verranno decurtati (tolti) dalla patente.
Ma nessuno di noi sa effettivamente qual'è il parametro su cui viene determinato il valore della sanzione.

Stessa cosa vale qui... dove i supporter sanno anche quali sanzioni devono applicare ai casi in mano loro, ma le infrazioni le sapete benissimo anche voi... altrimenti come potremmo eventualmente punire una violazione di un qualche regolamento che nessuno conosce?

Sarebbe ingiusto ;)
 
Ultima modifica di un moderatore:
Pero a un player in un ė stato detto che se avrebbe preso vie legali contro la innoganes gli sarebbe stato congelato l'account. Io non sono qui a discutere su quella questione su ci ė gia stato aperto un post e chiuso ma vorrei capire se quel player non ne avesse parlato col supporter come avrebbe saputo del congelamento
 
Pero a un player in un ė stato detto che se avrebbe preso vie legali contro la innoganes gli sarebbe stato congelato l'account. Io non sono qui a discutere su quella questione su ci ė gia stato aperto un post e chiuso ma vorrei capire se quel player non ne avesse parlato col supporter come avrebbe saputo del congelamento
Dove c'è scritta sta cosa?? Voglio capire cosa ha fatto perchè c'è un caso.
 
Ah capito a cosa ti riferisci.
Ti consiglio di chiedere maggiori informazioni tramite ticket al team di supporto, comunque non è una sanzione, è una procedura cautelativa ed il team di supporto informa l'utente, in caso quest'ultimo "minaccia"/ipotizza di procedere con una azione legale contro la Innogames.
 
Ah.. c'è anche un altro caso in cui si procede così ma non so se posso dirlo :D
 
Vero ma quando sono stati chiesti maggiori informazioni ė stato detto di chiedere sul forum quindi si gioca a scarica barile fra di voi?
 
Tempo addietro pubblicai sul mio profilo un'estratto del romanzo "Il pendolo di Foucault" di Umberto Eco. Il passo si riferiva ad una colorita, MA NON VOLGARE, espressione in dialetto piemontese GAVTE LA NATA(levati il tappo), che in italiano è traducibile più o meno con NON DARTI ARIE. Segnalato dal giocatore a cui era rivolta, sono stato contattato dal supporto che mi IMPONEVAdi modificare il profilo, PENA IL BAN. Quando chiesi la ragione di tale censura, anzi QUANDO RIPETUTAMENTE PER GIORNI chiesi la ragione di tale censura, mi venne risposto semplicemente:
In questi ultimi, tra le altre voci, troverà che l'utente è tenuto a rispettare le richieste e indicazioni dettate dai membri del team
Termini e Condizioni
In particolare il paragrafo 12.2

Per scrupolo sono andato a verificare il paragrafo......

L'utente si impegna a rispettare le regole delle presenti CG, le istruzioni dei giochi e le indicazioni sia nostre che dei nostri collaboratori, nonché del nostro personale ausiliario e dei nostri commessi. Ciò comprende le indicazioni di amministratori e moderatori (community manager, servizio assistenza) nei forum dei giochi.


Capisco molto bene quanto scrive ONNIMON, capisco molto bene cosa significa non ricevere mai spiegazioni chiare e complete....si ONNIMON, i membri dello staff, POSSONO AGIRE D'ARBITRIO e possono importi sanzioni senza darti spiegazioni.....e se per caso ti azzardi a dire che ti tutelerai legalmente ti minacciano di bloccarti il profilo......Quanto scrivi è una storia antica, una storia che in grepolis non avrà mai un lieto fine.
TI consiglio di rassegnarti all'idea che non riceverai mai e tempestivamente risposte chiare e esaurienti, ti consiglio vivamente di NON cercare INGENUAMENTE di risalire la gerarchia.....più sali, e maggiormente viene esaltato il tratto autoritario, e superficiale dei membri dello staff. Grepolis ha molti difetti, BOT, MULTI-ACCOUNT, GIOCATORI SCORRETTI, LAG......E UN SUPPORTO INUTILE........
[/B]
 
Ci spiace che le nostre risposte non siano quelle che vorreste, ma sono e rimangono le sole che possiamo dare. Considerato che il thread non è inerente il gioco, procede a chiuderlo.

Saluti
A.
 
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