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[Regolamento] Spostamento oggetti tra mondi diversi

Stato
Non aperto per ulteriori risposte.

Enigma.

Community Manager
Team di Grepolis
Cari giocatori,

Vogliamo introdurre una novità che vi semplificherà un po' la vita grepoliana anche se peggiorerà un po' la nostra :trolltw:

In varie occasioni è successo che il sistema di gioco elaborasse un regalo da accreditare sull'account di un giocatore, ma che il regalo finisse su un mondo indesiderato o non giocato dall'utente.
In altre occasioni dei giocatori sono rimasti incerti sull'idea di acquistare un pacchetto perché sicuri che il mondo sarebbe finito prima di avere l'occasione di utilizzare tutto il contenuto acquistato.

Abbiamo voluto quindi elaborare una procedura che permettesse, tramite alcuni spostamenti, di limitare gli sprechi di oggetti, ma allo stesso tempo volevamo mantenere il principio che non esiste un inventario globale ed ogni inventario è legato allo specifico mondo di gioco.

Questo non significa che ci metteremo a spostare indistintamente oggetti da un mondo all'altro ma faremo alcune eccezioni sulla base di questa procedura che vi illustro qui sotto.

!!!Specifico che questa procedura è una mia iniziativa per la mia community quindi se giocate all'estero non aspettatevi che venga seguita!!!
 

Enigma.

Community Manager
Team di Grepolis
§1. PACCHETTI REGALO PER L'ANNIVERSARIO DELL'ACCOUNT
Se volete spostare il pacchetto su un mondo non ancora aperto
  • Non usate nessun oggetto regalo che avete ricevuto
  • Contattate il Supporto entro 30 giorni dall'accredito del regalo
  • Richiedere il congelamento del regalo mediante la rimozione manuale degli oggetti dall'inventario
  • Conservate l'ID di riferimento che vi comunica il Supporto
  • Quando apre il mondo che volete giocare ricontattate il supporto comunicando l'ID di riferimento ricevuto precedentemente
Se volete spostare il pacchetto su un mondo già aperto
  • Non usate nessun oggetto regalo che avete ricevuto
  • Contattate il Supporto entro 30 giorni dall'accredito del regalo
  • Richiedere l'eliminazione degli oggetti dal mondo originale e comunicate su quale mondo volete effettuare lo spostamento
§2. PACCHETTI REGALO RICEVUTI VIA MAIL
Se volete spostare il pacchetto su un mondo non ancora aperto
  • Contattare il supporto immediatamente dopo aver ricevuto il pacchetto (queste offerte hanno breve scadenza)
  • Allegate al ticket uno screenshot della mail ricevuta in modo che sia visibile l'orario di ricezione ed il contenuto
  • Chiedere se la data di scadenza dell'offerta è successiva alla data di apertura del successivo mondo
  • Compatibilmente con la data di scadenza dell'offerta, il regalo vi sarà congelato con rimozione degli oggetti dall'inventario
  • Conservate l'ID di riferimento che vi comunica il Supporto
  • Quando apre il mondo che volete giocare ricontattate il supporto comunicando l'ID di riferimento ricevuto precedentemente
Se volete spostare il pacchetto su un mondo già aperto
  • Contattare il supporto immediatamente dopo aver ricevuto il pacchetto (queste offerte hanno breve scadenza)
  • Allegate al ticket uno screenshot della mail ricevuta in modo che sia visibile l'orario di ricezione ed il contenuto
  • Compatibilmente con la data di scadenza dell'offerta, il regalo vi sarà rimosso e riconsegnato sul mondo richiesto
§3. BUNDLES E PACCHETTI ACQUISTATI
  • Pacchetti e bundles acquistati su un mondo non possono essere integralmente trasferiti su un altro mondo
  • Eccezioni a questo principio sono elencate di seguito
§4. OGGETTI AUTORIZZATI PER LO SPOSTAMENTO
Gli oggetti "Strategia di battaglia divina" e "Il Grande Armamento" possono essere spostati a queste condizioni
  • Il giocatore deve avere un account attivo sul mondo di origine; non recuperiamo oggetti da account eliminati per inattività o per altri motivi
  • Il mondo di origine deve essere aperto da più di 90 giorni
  • Il mondo di destinazione deve essere aperto da più di 30 giorni
  • Possono essere spostati al massimo 3 oggetti da un mondo di gioco
  • Possono essere spostati al massimo 3 oggetti verso un mondo di gioco
  • Il giocatore che richiede lo spostamento degli oggetti non deve avere il saldo delle Monete d'Oro in negativo o pagamenti insoluti
 
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